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Éléments numériques : disponibles dans votre espace utilisateur suite à votre achat.
Éléments physiques (ex. certificat papier, livret de présentation et badge) : envoyés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Comptez entre 7 et 10 jours ouvrés.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez en principe de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision et sans frais autres que ceux prévus par la loi.
Ce délai commence à courir :
Attention aux contenus numériques avec accès immédiat (et donc avant la fin du délai de 14 jours) : vous reconnaissez que vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour ce contenu, conformément aux exceptions prévues par la loi.
Les modalités exactes sont précisées dans nos CGV .
